Григорий л/с № 244727
Я, Худяков Григорий Владимирович, в течении трех дней переходил на новый тариф, выкупал утерянную приставку для телевидения и устанавливал новую. Служба технической поддержки и служба по сопровождению клиентов через телефонную сеть (84956401010) работала отвратительно! Сотрудники не знали предмета разговора, ошибочно списывали суммы денежных средств, доводили ложную и противоречивую информацию, общались не вежливо, бросали трубки... Только лишь обратившись в региональный офис в Павшинской пойме, я познакомился с заместителем директора - Заболотской Еленой Александровной. Этот замечательный сотрудник полностью окунулся в суть моих проблем. Елена Александровна, спокойно выслушила все мои вопросы и детально во всем разобралась. Кроме того она связалась с необходимыми специалистами и дала мне исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы. Я ушел из офиса довольный и от общения с Еленой Александровной и от того, что снял казалось не разрешимые вопросы со своих плеч. Тем руководителям, кто читает мой отзыв, рекомендую обратить внимание на высокий профессиональный уровень работы Заболотской Елены Александровны. Такого специалиста можно смело ставить в пример и всячески поощерять, как в денежном выражении, так и в продвижении по карьерной лестнице. Твердо уверен, что Елена Александровна справится не только с любыми любопытными клиентами типа меня, но и достигнет высоких результатов на более высоких руководящих должностях. Написано все от души и без личной подоплеки.
05-02-2018 18:57