Филиал «Павшино»

Отвратительно. Сутки не включают телефон. Коллцентр неоднократно обещает, что свяжется какой-то менеджер. Но ничего не происходит. p.s. c перебоями работает сервис оплаты на сайте

Добрый день, спасибо, что нашли время для написания отзыва! Приносим извинения за доставленные неудобства из-за отсутствия интернета. Мы провели работы по Вашему адресу для улучшения стабильности сигнала и отказоустойчивости сети. Благодарим Вас за оставленный отзыв!

Не могу оценить качество работы выше чем на тройку. Второй за пару недель сбой и уже полдня нет интернета. Тех.подержка никакой информации не дает.

По заявке 3464602, прошу выразить благодарность мастеру. Быстро, а главное качественно выполнил работу.

Спасибо мастеру, который работал сегодня по заявке 3444173, за вежливость, скорость и качественную работу .

ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ Я ДАВНО НЕ ВСТРЕЧАЛ! Попытка перейти на увеличение скорости интернета превратилась в детектив, где мастер по подключению сначала звонит. а потом пропадает навеки и так уже месяц продолжается... Вдобавок скорость и стабильность интернета с каждым годом все хуже и хуже. После такого трепетного отношения к клиентам так и хочется перейти к вашим конкурентам!

Владислав Игоревич добрый день, скажите когда решится вопрос по моей заявке № 820841 мы с вами беседовали на эту тему вы сказали перезвоните и ...?

Добрый день! Хотел поблагодарить Вас и Вашу компанию за наше сотрудничество, Вашу работу и любезно-внимательное отношение ко мне! Сегодня Ваши специалисты были у меня и провели высокоскоростной кабель, надеюсь в ближайшее время Вы переведёте меня на новый тариф. Отдельно хочу поблагодарить Вашего техника Никиту, он занимался прокладкой кабеля, сделал всё на Высшем уровне, быстро, чётко и максимально деликатно-вежливо, ответил на все мои вопросы, очень надеюсь, что может Вы выпишите им премию!)

Большое спасибо за подключение! Гигабит интернета - ура! Всё сделали быстро и качественно. Заодно решил вопрос с предыдущим подключением и старым оборудованием - просто, без проволочек и бюрократии. Молодцы.

Добрый день, прошу подключить нормальный интернет со скоростью 100100, как заявлено в рег.карте к договору. Возмущению нет предела, он не тянет даже на 5050мб. Интернет вообще не работает!

Хотелось бы оставить благодарность вашему мастеру, Александру, за хорошую, быструю и качественную работу по моему обращению,

Оставил заявку на подключение №2886077. Необходимо было протянуть кабель от щитка в квартиру. В итоге был послан, так как выяснилось, что монтажники работают только в будни и до 5 часов вечера. В другое время подключением не занимаются. Ни кому не посоветую данную компанию, которая так "заинтересована" в клиентах.

Здравствуйте, по заявке 2770437 хочу выразить благодарность мастеру Никите. Все сделано быстро и качественно

запарили своими профилактическими работами с 00 до 8-00. я деньги плачу за интернет а не ваши работы

Была заявка на инженера 2722093. Работой мастера осталась очень довольна! Ставлю 5 +++ за работу.

Добрый день! Хочу поблагодарить Сервис инженера по заявке №2357419 от 13 февраля 2018 (г. Красногорск): вежливый, все быстро сделал, пунктуальный, только добрые слова! Спасибо!

Добрый день! Хотела бы поблагодарить мастера, который пришел ВОВРЕМЯ по заявке №2357419. Зовут его Дмитрий Парфенчик. Сделал все быстро и качественно устранил неполадки. Просьба , выдать максимальную оценку и выписать мастеру премию!

Хочу выразить благодарность мастеру, фамилия которого Колесников, выполнявшему работы по устранению неисправности № 2351290. Сделал все быстро и качественно,моя оценка- отлично. Спасибо большое!

Я, Худяков Григорий Владимирович, в течении трех дней переходил на новый тариф, выкупал утерянную приставку для телевидения и устанавливал новую. Служба технической поддержки и служба по сопровождению клиентов через телефонную сеть (84956401010) работала отвратительно! Сотрудники не знали предмета разговора, ошибочно списывали суммы денежных средств, доводили ложную и противоречивую информацию, общались не вежливо, бросали трубки... Только лишь обратившись в региональный офис в Павшинской пойме, я познакомился с заместителем директора - Заболотской Еленой Александровной. Этот замечательный сотрудник полностью окунулся в суть моих проблем. Елена Александровна, спокойно выслушила все мои вопросы и детально во всем разобралась. Кроме того она связалась с необходимыми специалистами и дала мне исчерпывающие ответы на все интересующие меня вопросы. Я ушел из офиса довольный и от общения с Еленой Александровной и от того, что снял казалось не разрешимые вопросы со своих плеч. Тем руководителям, кто читает мой отзыв, рекомендую обратить внимание на высокий профессиональный уровень работы Заболотской Елены Александровны. Такого специалиста можно смело ставить в пример и всячески поощерять, как в денежном выражении, так и в продвижении по карьерной лестнице. Твердо уверен, что Елена Александровна справится не только с любыми любопытными клиентами типа меня, но и достигнет высоких результатов на более высоких руководящих должностях. Написано все от души и без личной подоплеки.

Приходили мастера по заявкам 2344191 и 2345101. Хочу выразить благодарность за работу специалистов.Ставлю 10 баллов по максимальной шкале. Специалисты все сделали качественно,быстро. Очень благодарен за оперативную работу.

Хочу поблагодарить за оперативную и качественную помощь сотрудников Севен Скай и в частности Есина Алексея. По моему обращению быстро приехал мастер, восстановил соединение и проконсультировал.

Уже несколько лет являюсь клиентами SevenSky. Сбоев практически не бывает, скорость высокая, цены хотелось бы видеть бюджетней. В целом, рекомендую!

Уважаемый Андрей Михайлович. Обращаюсь к Вам по работе отделение "Павшино". Дозвониться по телефону не возможно, приходиться звонить в центральный офис и узнавать о тарифах. Ваша бухгалтерия и договорной отдел не заморачиваются по отправке квитанций для оплаты. Оставляли заявку от 03.10.17 на ремонт телефонной линии принадлежащей Горком(Seven Sky^® ). 18.10.2017 г после разговора с Еленой Александровной процесс пошел, 19.10.17 пришли работники посмотрели, отрезали кусок провода , обещали придти через час и пропали. 22.10.17 ТЕЛЕФОН И ЛИНИЯ НЕ РАБОТАЮТ. Не понятно Ваше отношение к клиентам.

Других слов нет, но работая с клиентами, самое "скотское" отношение к клиенту, в 13-02 войдя в открытую дверь дама в возрасте со светлыми волосами грубо и резко отправила в сторону двери "обед" - совок как был, так и есть, сдавали ТВ приставку, час пришлось под дверью ждать, далее в 14-02, войдя снова все как ходили с чашками и яблоками, так и ходят, принеся акт в одной руке, пища продолжала жить в другой руке, уважаемый руководитель, если вы знаете такое определение как клиентоориентированность, то здесь все желание пропадает снова к вам обращаться... я понимаю, что сейчас альтернатив в Красногорске нет почти кроме вас, но вы скатывается в "пропасть" с такими сотрудниками...