Поддержка: +7 (495) 640 10 10 Подключение: +7 (495) 989 24 94
Обратный звонок Личный кабинет
Подключение +7 (495) 989 24 94

Филиал «Щербинка»


Все филиалы

Техническая поддержка: +7 (495) 640 10 10 Отдел продаж: +7 (495) 989 24 94

Прием и возврат
оборудования

Нет приема
абонентов

Отзывы и
предложения

Понедельник - Пятница: с 9:00 до 18:00
Суббота, Воскресенье: выходной
ОБСЛУЖИВАЕМЫЕ
РАЙОНЫ:
г. Щербинка п. Знамя Октября п. Остафьево п. Быково п. Фабрики 1-го Мая мкр. Щербинка (Ю. Бутово)
Гранков Алексей Владимирович
РУКОВОДИТЕЛЬ ФИЛИАЛА
Щербинка
+7 9661452104
пн-пт: с 9:00 до 20.00
сб-вс: с 12:00 до 17.00
0
отзывов
Оставить отзыв
Лютов Владимир Александрович
Заместитель руководителя по обслуживанию абонентов
Щербинка
Гранков Алексей Владимирович
Первичное подключение
Щербинка
Процесс подключения
Прием и возврат оборудования
Согласовать время
Привезти оборудование
Получить возврат
Отдел контроля качества
Отзывы
Просмотреть все отзывы
А.В. л/с № 398290
Абонент выражает благодарность мастерам Алексею и Максиму, которые все выполнили отлично по заявке 2611495
28-11-2018 13:38
Мидхат л/с № 403937
Абонент выражает благодарность мастеру Алексею.Сделал работу хорошо, все заменил, быстро и качественно.
07-11-2018 09:21
Олег л/с № 704238
Добрый день, правда после общения с Вашими сотрудниками он не очень добрый. Объясняю. 18.10.20118 в 16.30 был сделан звонок в Отдел по работе с клиентами с озвучиванием проблемы, а именно отсутствие интернета. Звонок был переадресован в технический отдел. После общения со специалистом было выяснено что причина отсутствия интернета заключается в отсутствии должного контакта в соединении сетевого кабеля и роутера. Было озвучено что в течении ДВУХ дней, а именно пятница и суббота проблема прибывшим специалистом будет устранена. 19.10.2018 никаких звонков небыло в течении всего дня, 20.10.2018 после 12-ти я позвонил в отдел по работе с клиентами для прояснения ситуации, но почему-то было озвучено что срок расмотрения заявки 1-2 РАБОЧИХ дня, при первом общении это не было сказано. 22.10.2018 в 14.28 я опять позвонил , на что сотрудником Владимиром было сказано, что специалисты заняты и если они Вам не позвонили, то скорее всего сегодня работы не будут сделаны и опять же было озвучено новое, а именно то что заявки выполняются в порядке ЖИВОЙ очереди. Вот теперь представьте, с 16.30 18.10 и как миниум до 12.00 23.10 я не буду получать ОПЛАЧЕННЫЕ услуги. И прошу обратить внимание денежные средства за НЕОКАЗАННЫЕ услуги будут со счета сняты. Прошу Вас помочь в этом вопросе, не хотелось бы портить впечатление о компании.
22-10-2018 14:57
Денис л/с № 403061
Абонент хочет поблагодарить сотрудников которые приходили к ней выполнять тех. работы 14.09. Клиент очень довольна их работой, были сервис инженеры Азаров Алексей и Попов Сергей
14-09-2018 14:38
Владимир л/с № 662489
Абонент просит выразит благодарность мастеру Попову Сергею ,который приходил 05.09 по заявке,клиент остался доволен работой мастера.
05-09-2018 16:34
Елена л/с № 266099
Абонент очень доволен качеством работы мастера, который к ним приходил. ставят ему оценку 5. Работы выполнил Арсенов Алексей
17-08-2018 12:04
Лариса л/с № 235619
Абонент просит выразить благодарность за качество обслуживания, поставил оценку 5 из 5. На заявке был мастер Моськин Максим
01-08-2018 10:17
Алексей л/с № 399831
Абонент просит поставить мастеру Моськину Максиму 100% за выполненную работу, так как, мастер все проблемы устранил и у абонента остались только положительные эмоции Ответить автору данного сообщения
22-06-2018 14:55
Людмила л/с № 410453
Добрый день! Хотела бы оставить благодарность на зам. руководителя филиала Щербинка Лютова Владимира Александровича. Очень ответственный сотрудник, все объяснил пошагово, и под его чутким руководством я все сделала правильно и у нас заработал интернет. Также хочу сказать как хорошо,когда человек на своем рабочем месте вот именно знающий , человек, который может помочь в данной ситуации,это говорит о его профессионализме. У Владимира очень хорошая выдержка. Также в связи с этим я хочу поздравить его и всех ваших мужчин с прошедшим праздником Дня Защитника Отечества . Вот это действительно защитники , защищают ни только когда военные действия ,но и в жизни ,в мирное время . Огромное спасибо Владимиру.
12-03-2018 13:35
Кирилл л/с № 449222
Не успел отзыв оставить, как новый косяк за компанией: в отзыве, что был ранее я ставил палец вниз, а он, почему-то оказался вверх Даже с этим у ребят сложности.
31-12-2016 11:08
Кирилл л/с № 449222
Пишу это абсолютно без эмоций,взвешенно, после анализа,хотя мог бы рвать и метать из-за испорченного НГ настроения. 27 декабря создали заявку на монтаж ТВ-оборудования(хотели за новогодним столом ТВ посмотреть).Ни одного обратного контакта мы не получили за все эти 4(!) дня.Хотя сами звонили раза по три в день. И заявку принимали, и номера присваивали, и слёзно божились, что вот-вот с нами свяжутся, но всё тщетно. Качество подачи интернета и сервис данной компании у меня и ранее вызывал желание сменить оператора, но сегодня я в нём укоренился, и жалею, что давал им столько шансов. Уважаемые руководители, если Вы не совсем бездельники, то свяжитесь со мной, и я дам всю информацию по моему заказу, как говорится, открою явки-пароли, и Вы сможете наказать виноватых сотрудников. Ну а пока что я вынужден уберегать всех с кем нахожусь в контакте от услуг Вашей компании. Я сам работаю в смежной сфере, руковожу блоком в сфере сервиса, поэтому знаю, что наладить эту работу легко, при желании.
31-12-2016 11:05
Александр л/с № 459183
как минимум ужасно.пытаюсь уже на протяжении 1 часа и 23 минут дозвониться до службы поддержки
25-10-2016 23:17

Адрес филиала:

г.Щербинка ул. Юбилейная д.3а 3 этаж (Офис работает не для приема абонентов)

Время работы офиса:

Понедельник - Пятница: с 9:00 до 18:00
Суббота, Воскресенье: выходной

График приема абонентов по возврату оборудования:

Офис не производит прием и обслуживание абонентов. Для сдачи арендного оборудования необходимо предварительно позвонить любому из руководителей филиала.